HERMOSILLO, SONORA 28 DE JUNIO DE 2024.- . La Secretaría de Hacienda informa que el día 26 de junio a las 19:20 horas, durante una copia de seguridad automática en nuestro centro de datos, se presentaron intermitencias eléctricas, lo que provocó la interrupción de los sistemas de servicio y atención a los contribuyentes, tanto en línea como en las Agencias y Sub Agencias Fiscales, así como en el Instituto Catastral y Registral del Estado de Sonora (ICRESON).
Desde el inicio de esta situación, el personal de la Secretaría ha estado trabajando en varias acciones para resolver el inconveniente. Se ha realizado un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa del fallo. Además, mantenemos una coordinación continua con los proveedores de servicios y equipos técnicos para acelerar el proceso de recuperación.
Se activaron de inmediato los protocolos correspondientes para asegurar la continuidad de los principales servicios. Se llevarán a cabo pruebas de funcionamiento en los sistemas reparados para asegurar que todo opere correctamente antes de volver a estar en línea. Anunciaremos a través de nuestras redes sociales y otros medios oficiales cuando los sistemas vuelvan a la normalidad.
Agradecemos la comprensión y paciencia de los contribuyentes ante estas circunstancias ajenas a nuestra vocación de servicio. Reiteramos nuestro compromiso de restablecer el funcionamiento de los sistemas y continuar ofreciendo una atención y servicio de calidad.
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